Seguros y Cobertura del Traslado Aéreo

La pregunta que toda familia hace primero es quién paga. La respuesta honesta es que depende de la póliza, y por eso la leemos antes de prometer nada. Esta página explica lo que suele cubrirse y lo que casi nunca se cubre.

Lo que normalmente sí se cubre

Las pólizas de viaje y de asistencia al viajero suelen contemplar la evacuación sanitaria cuando existe necesidad médica documentada. Casi todas exigen autorización previa, y ese requisito es el que decide la mayoría de los casos.

El error más caro

Contratar el vuelo primero y presentar el reclamo después. Una vez que el paciente ya se movió, la aseguradora no tiene motivo para reconocer que el traslado era necesario. El orden correcto es: el médico tratante documenta por qué el traslado terrestre o el vuelo comercial no son apropiados, se presenta esa documentación junto con la aceptación del hospital receptor, y se obtiene la autorización antes de despegar.

Lo que no se cubre

Ni Medicare ni Medicaid pagan transporte que cruza una frontera internacional. Muchas pólizas de salud nacionales tampoco cubren el traslado aéreo fuera del país, y varias pólizas de viaje excluyen expresamente las complicaciones de un procedimiento médico electivo realizado en el extranjero.

Si el reclamo es negado

Una primera negación es común y casi nunca es el final. Suele deberse a documentación incompleta: falta el certificado de necesidad médica, no quedó registro de por qué se descartó el traslado terrestre, o no hay autorización en el expediente. Preparamos la apelación con lo que la aseguradora dice que falta.

Revisión sin costo

Envíenos el número de póliza y el nombre del plan y le decimos en lenguaje claro qué esperamos que pague y qué no. La revisión no tiene costo y no lo obliga a volar con nosotros.